7.1 - Prima impressione, La postura Pacchetto SCORM

7.2 - Stato d'animo, Preparare la lezione, Comprensione del discorso Pacchetto SCORM

7.3 - Conoscere i partecipanti, Interagire Pacchetto SCORM

7.4 - Parole Sì e parole No, Gestire le domande Pacchetto SCORM

7.5 - Spezzare la monotonia, Le obiezioni Pacchetto SCORM

7.6 - Gestione dell'ansia Pacchetto SCORM